Alle Bestellungen in EU-Länder werden aus Deutschland verschickt – das bedeutet für Dich: keine Importgebühren oder zusätzlichen Steuern!

Bestellungen in die Schweiz und nach Liechtenstein kommen direkt aus der Schweiz, also auch hier: keine versteckten Kosten, kein Stress mit dem Zoll.

Bestellungen in alle anderen Länder ausserhalb der EU werden aus Deutschland versendet. Hier können bei der Lieferung Importgebühren und die lokale Mehrwertsteuer anfallen.

Wenn Du aus einem anderen Gebiet als der EU, der Schweiz oder Liechtenstein bestellst, fallen beim Import Gebühren und Steuern an. Diese Gebühren musst Du direkt bei Deinem lokalen Zustelldienst bezahlen, sobald Deine Lieferung ankommt.

Als Faustregel kannst Du immer mit Deiner lokalen Mehrwertsteuer plus zusätzlichen 5 % bis 10 % des Bestellwerts für Bearbeitungsgebühren rechnen. Diese Gebühren variieren je nach lokalem Zustelldienst, weshalb es schwierig ist, eine genaue Schätzung zu erhalten. Wir verwenden gerne diesen Rechner, der sich als ziemlich genau erwiesen hat. Bitte beachte jedoch, dass wir keine Verantwortung für die Ergebnisse dieses Rechners übernehmen.

Das ist verständlicherweise eine berechtigte Frage. Es gibt Kopien, die dem Original sehr ähnlich sehen, aber bei weitem nicht so zuverlässig und hochwertig gebaut sind wie die AK-Maschinen. Um sicherzustellen, dass wir ausschliesslich originale AK-Maschinen verkaufen, beziehen wir diese ausschliesslich direkt vom Hersteller, mit dem wir eine enge Geschäftsbeziehung pflegen. Wir würden unsere Ware niemals von Drittanbietern beziehen. Da wir diese Maschinen nicht nur verkaufen, sondern auch täglich selbst benutzen, wollen wir – für Dich und für uns – sicherstellen, dass wir nur qualitativ hochwertige Produkte in unserem Sortiment haben und zum Verkauf anbieten.

Kurz gesagt: Du kannst jeden unbenutzten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Allerdings bitten wir um Verständnis, dass wir Portokosten nicht erstatten können, auch der Rückversand zu uns muss von dir bezahlt wird. Da wir eine kleine Firma sind, ist dies der einzige Weg, um die Produktpreise fair zu halten. Alle Details findest Du hier.

Wenn Du Deine Artikel bei uns gekauft hast, kannst Du uns gerne unter help@tuftinglove.com kontaktieren, und wir geben unser Bestes, damit Du so schnell wie möglich wieder mit dem Tuften loslegen kannst. Bitte beachte jedoch, dass wir keinen kostenlosen Support für Maschinen anbieten können, die nicht bei uns gekauft wurden. Aber auf unserem Tuftinglove YouTube-Kanal findest Du jede Menge kostenlose Informationen dazu, wie Du Deine Maschinen warten und reparieren kannst – schau dort gerne vorbei!

Klar! Melde Dich einfach vor Deiner Bestellung bei uns, und wir richten Dir ein B2B-Konto ein. Leider können wir Bestellungen, die bereits aufgegeben wurden, nicht nachträglich ändern. Deshalb solltest Du Dich unbedingt vor der Bestellung bei uns melden.